服务剧本相关论文
目的 探讨护理服务剧本情景演示对和谐护患关系构建的影响.方法 由护理内训师编写护士入院接待、服务投诉及出院指导3个场景的护理......
本文首先介绍了国际造口师学校临床实习基地，全国肠内营养输注示范基地，卫生部腹膜透析培训中心，全军重症监护临床护理示范基地，提出了......
目的:探讨基于创新"服务剧本"模式对医护人员人文素养的影响。方法:选取2018年10月-2019年10本院各科室240例医护人员,随机分为干......
目的探讨服务剧本在早产儿入院、出院宣教中的应用效果。方法选取2017年6月—2018年6月入住新生儿监护病房、符合纳入标准的200例......
儿科目间病房是我院为了适应社会发展的需要和满足患者的需求而开设的日间特需服务项目，是一种以患者为中心，介于门急诊与住院之间的......
在临床护理工作中，与患者建立良好的信任关系，是实施治疗护理措施、提高患者治疗效果、改善患者就医感受的关键，医护人员在医疗服务的......
目的探讨服务剧本教学方式在本科护生临床教学中的应用效果。方法将117名(20轮)护理本科护生按入科轮次随机分成观察组60名、对照......
目的探讨耳鼻喉科优质护理活动推进中开展服务剧本的效果。方法开展服务剧本知识培训,寻找关键点,确立撰写题目,撰写服务剧本并反......
<正>案例背景:在现代社会中,随着人们生活水平的不断提高,医学领域的不断发展和完善,人们对于医疗质量的追求越来越高,护士是直接......
[目的]探讨提升医院员工服务技能培训模式。[方法]建立院内培训师团队,编制服务剧本,采用角色演练获得换位思考的内心体验,促进员......
目的探讨应用护理服务剧本对护生进行患者入院接待培训的效果。方法对60名大专及本科实习护生应用护理服务剧本进行培训。培训2月......
服务剧本作为培训教材，被广泛用于服务行业单位的培训活动中。其根本作用在于告知员工什么才是优质服务，能够通过为员工提供不同场景......
目的：探讨运用服务剧本提升护理服务。方法：加强护理人员对服务剧本的认识和学习,严格按照服务剧本进行各项临床护理工作,并对实施过......
目的:探讨运用护理服务剧本提升优质护理工作。方法:培训内训师,将护理内训师覆盖全院每个护理单元,使全院护理人员统一思想,严格......
目的探讨优质服务剧本在新护士培训中的应用效果,提升护理服务,适应优质护理服务的需要。方法按照优质服务剧本培训开始时间,方便......
