用户抵制行为(user resistance)已经成为企业系统(enterprise system, ES)实施所面临的一个严重问题。在实施活动进行了很多年以后......

从介绍用户抵制行为相关理论出发，运用象征意义来研究用户抵制行为，认为用户抵制行为具有象征意义，象征用户在企业信息化过程中因权责......