退货服务水平是未来网络零售企业竞争力的反映，本文对退货渠道的策略选择和具体设计进行了研究，企业选择最合适的退货渠道并对其进行......

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针对当前电子商务环境下退货物流流程及特点，分析了电子商务中三种代表性的退货物流渠道：制造商收集退货、在线零售商收集退货以及第......

研究了B2C电子商务交易环境下商品退货产生的原因及退货体系对顾客的影响,重点论述了B2C交易中物流退货问题的几点思路,以期为电子......

文章以在线零售商为主体，在考虑顾客退货产品异质性的基础上，讨论了在线零售商———制造商、在线零售商———二级市场、在线零售商......