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ISO9000:2000系列标准中提出一个崭新的理念——'以顾客为关注焦点',把顾客放在组织的中心,一切围着顾客转,而不是视顾客......
<正> 顾客是每个组织存在的基础,组织应把顾客的要求放在第一位。吉林省工程咨询中心(下称为中心),在坚持“以顾客为关注焦点”的......
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近日，从常州市哲学社会科学联合会传来喜讯，我校五项科研成果均获得常州市第十一届哲学社会科学优秀成果奖。据悉，这五项成果分别是：刘......
当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段已经用尽，竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化。......
神华集团天泓贸易有限公司自2004年引进并执行ISO9001质量管理体系标准以来．全面贯彻落实“求实创新、协作互利、诚信守法、优质高......
“以顾客为关注焦点”和“以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到的确定并予以满足”是ISO9000族标准的核心。就机电设备销售、安......
1引言ISO 9001:2000标准中,质量管理八项原则的第一条就是"以顾客为关注焦点",这是对94版标准的重大改进.它强调组织应该理解顾客......
2000版ISO9000族标准作为世界上最为广泛认可的质量管理模式,为任何组织提供了普遍适用的质量管理原则以及一个完整质量管理体系所......
企业图书馆是企业的文献信息资源中心，为企业的科技创新和管理进步提供信息服务．其服务质量水平的高低对企业而言有着重要的意义。引......
2002年大庆石化总厂坚持以"三个代表"重要思想为指导,围绕中国石油天然气集团公司2002年质量工作目标,以提高产品质量为主线,突出......
2001年,广东广韶高速公路有限公司(简称“广韶公司”)提出“服务链管理”的理念,“以顾客为关注焦点”,优化了与顾客有关的过程接......
结合工程测绘行业和质量管理体系"以顾客为关注焦点"原则,总结出一些切实可行的实施要点,供同行参考。......
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