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企业顾客关系管理相关论文

基于锁定的顾客网络管理策略

锁定是顾客转换品牌时面临着高转移成本的一种状态,它具有多种来源,并广泛存在于各种市场中.理解锁定的基本原理可以帮助企业建立......

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顾客网络管理转移成本管理策略企业顾客关系管理锁定策略 locked-in switching costs networks managerial str

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