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决策参与机会如何以及为何影响员工服务绩效
随着经济社会快速发展和组织环境日益复杂,企业必须从各方面提升自身灵活度和对环境的适应性。员工是企业最重要的资源,人们应更加......
学位
决策参与机会
员工建言
领导支持
心理所有权
服务绩效
决策参与机会如何以及为何影响员工服务绩效:一个基于自我概念理论的过程模型
员工的决策参与机会与服务绩效对企业越来越重要,但二者的关系及影响机制并没有得到有效的实证检验。通过对某一电信营业厅215名员......
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