可感知服务质量相关论文
文章依据用户可感知服务质量理论,以天津高校图书馆的联合虚拟参考咨询工作为出发点,构建用户可感知的天津高校图书馆联合虚拟参考......
在互联网即时通讯服务迅猛发展的时代背景下,进行网络服务企业即时通讯服务的实证研究对企业品牌建设有重要的影响。在研究过程中,......
以服务概念的界定为切入点,对服务特性、服务交易的特性进行了一系列有益的探索,并对服务、服务交易等问题提出了一系列新的观点。......