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客户知识管理是将客户知识作为企业的核心资产，从而创造和维持企业的核心竞争力，对客户知识的管理主要是研究客户知识的获取、共享及......
通过对成功的制造企业的调查发现，重视知识管理是其共同的成功经验之一。客户是企业的核心，客户知识的管理尤为重要。分析客户知识的......
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