服务购买决策相关论文
服务的消费特点与产品的消费特点显著不同，顾客服务购买决策行为模式也应有别于产品购买决策行为模式。由于服务中感知风险的特别意......
在回顾国内外文献的基础上,以考研培训服务为例提出了口碑影响消费者购买决策的四个维度:降低感知风险、减少认知失调、获得市场信......
