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高速铁路客运服务方案设计与评估
摘要:随着我国高速铁路快速发展,特别是高速铁路客服系统的投入使用,“以人为本、个性化服务”等先进理念已被我国铁路行业接受并逐......
学位
高速铁路
客运服务设计
质量功能配置QFD
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