【摘 要】
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作为卷烟商业企业基层单位的县级营销部，卷烟营销是所有工作中的重中之重。上至经理，下至更夫，都会关注同一个问题：销售形势、销售目标及销售进度的完成情况。实践证明，销售人员是
【出 处】
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黑龙江省2009年度烟草学术交流研讨会
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作为卷烟商业企业基层单位的县级营销部，卷烟营销是所有工作中的重中之重。上至经理，下至更夫，都会关注同一个问题：销售形势、销售目标及销售进度的完成情况。实践证明，销售人员是决定销售业绩高低的关键。销售最重要的要素是人，可见客户经理的工作至关重要，是其它一切工作的前提和基础，往小了说关系到商业企业基层单位全体干部职工的切身利益，往大了说关系着企业甚至整个烟草行业的兴衰成败。笔者通过深入实地考察，介绍了客户经理在工作过程中存在的问题，分析其原因，提出要彻底转变观念，将卷烟营销工作当作终身事业来对待，加强与客户沟通，将压力当成一种动力。
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