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<正>随着时代的发展、社会的进步,医患关系也进一步改善并越来越趋向和谐、互动、向上。患者密切接触的是医生与护士,医患关系的好坏直接影响患者的情绪与疾病的康复。医院服务宗旨是“保护生命、减轻痛苦、增进健康”。言行是否得体,不仅仅只是医德问题, 而是直接关系到患者的生命与健康。所以积极处理好医患关系在临床护理中具有重要和深远的意义。如何沟通和改善医患关系呢?我们认为应该从以下几点做起: