【摘 要】
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医院后勤保障是医院建设发展的重要组成部分,其工作水平的高低直接影响到医院保障质量和社会效益.医院后勤部门在新形势下如何适应医院发展的需要,提高后勤服务能力和管理水平,是摆在后勤管理者面前的重要课题.因此，提出医院后勤社会化，医院后勤流程规范化，人力资源管理精细化，医院后勤管理流程科学化，增强服务意识，优化服务质量。
【机 构】
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中国医学科学院北京协和医院,北京100730
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医院后勤保障是医院建设发展的重要组成部分,其工作水平的高低直接影响到医院保障质量和社会效益.医院后勤部门在新形势下如何适应医院发展的需要,提高后勤服务能力和管理水平,是摆在后勤管理者面前的重要课题.因此，提出医院后勤社会化，医院后勤流程规范化，人力资源管理精细化，医院后勤管理流程科学化，增强服务意识，优化服务质量。
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