【摘 要】
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大学生是如今网络消费的重要主体,其网络消费行为不仅反映其自身的消费观与消费特点,也反映了国内电子商务的发展状况并可以从经营策略上带给网商一些启示.本文研究了大学生网络消费行为的特征,并运用统计学方法分析了该行为受到的个人客观因素、心理因素及外界因素的影响,同时针对大学生的网络消费行为对C2C网商及B2C电子商务企业的经营策略从经营项目规划、网店形象维护及定价策略和客户关系管理几方面给出了建议.
【机 构】
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上海财经大学信息管理与工程学院 上海 200433
【出 处】
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第九届全国高校电子商务教育与学术研讨会暨第三届网商及电子商务生态学术研讨会
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大学生是如今网络消费的重要主体,其网络消费行为不仅反映其自身的消费观与消费特点,也反映了国内电子商务的发展状况并可以从经营策略上带给网商一些启示.本文研究了大学生网络消费行为的特征,并运用统计学方法分析了该行为受到的个人客观因素、心理因素及外界因素的影响,同时针对大学生的网络消费行为对C2C网商及B2C电子商务企业的经营策略从经营项目规划、网店形象维护及定价策略和客户关系管理几方面给出了建议.
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