为了营造"舒适、平安、畅通、优美、和谐"的高速公路服务环境,杭州市交投集团和杭州杭千高速公路有限公司通过一年半来的努力,狠抓软硬服务,创建了具有杭州交通"窗口"特色的品牌形象服务体系,打响了"全国一流高速"的高速公路"金名片".通过创优工作的开展，杭千公司无论在经济效益还是在社会效益上都得到了明显的提升。从经济效益方面来看，公司着力打造旅游景观高速，串联沿线自然风光和人文景观，推动了杭州西部地区旅游和经济社会的发展和繁荣。杭新景高速公路从2010年以来，路段流量和收费收益年均增幅都保持在15％以上。从社会效益方面来看，在服务社会惠及民生中，全面推进了“创先争优”工作，将杭新景高速打造成为杭州市对外形象的“品牌工程”，服务公众的“满意工程”；从管理效益方面来看，进一步提升了高速公路养护管理技术水平，完善了养护管理体系，实现了养护成本的科学控制，使社会大众能享受到杭新景高速公路优美的通行环境和优良的服务。