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由于企业的市场经营观念已由生产导向、品质导向、促销导向一直演化到现今的顾客导向;也由于信息科技与网际网络的快速进步，使得企业e化成为因应当今全球电子商务经营模式中最重要的核心工作。然而，这些企业e化过程中所建立起来的信息系统，欠缺整体性的计算机化协同作业，它们只是一些「孤岛式」的个体，无法满足今日全球化企业对于整合全企业资源以及创新流程的需求。为了解决前述的问题，本研究提出一个一般化的企业e化信息整体架构，供企业有效的整合其内外各项信息资源。