如何编写质量手册

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本文阐述了对ISO9001:2000标准中有关“质量手册”的理解要点,分析了组织在质量手册的编写中普遍存在的问题,提出了质量手册各章节的编写内容及要求,通过案例重点描述了质量手册中如何对“过程及相互作用”进行描述的方法及要求。
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