全球老龄化日趋加剧,中国步入老龄化社会的步伐也在加速,老龄化带来的诸多社会问题和健康问题也愈发明显。在诸多老年群体高发病中“听力障碍”高居前三,严重影响老年群体生活质量。而选配合适的听觉辅助设备进行听力补偿是老年性听损的有效及首选干预手段,对提升老年群体健康水平和社交能力有很大的帮助。但纵观我国听力行业现状,听力学专业教育起步晚、行业从业者的整体受教育水平低、听力师与听损患者/老年群体的比例严重失调、服务水品远低于发达国家等,成为限制整个听力行业发展和老年群体生活质量水平提高的瓶颈。作为全球第二大的听力设备制造商的D公司,为老年群体提供更好的助听产品和更专业的服务,是集团一直以来的愿景和使命。D公司在国内的业务模式主要依靠B2B模式,既D公司生产设备再由分销商发售。所以,在核心技术领先的产品布局下,建立一套高效的B2B培训体系以改善分销渠道专业服务人员的服务技能和水平,为终端市场提供更好的整体解决方案及服务,从而进一步提升早期干预率、助听器适配性及用户使用体验,提升老年群体生活质量,最终反哺集团业务发展,具有十分重要的意义。目前D公司已经有一套B2B培训体系的雏形且积累了一定的运行经验,但是还存在诸多系统性的不足,本文就D公司B2B体系的现状和不足进行分析,提出一套新的绩效导向的优化方案。本论文的核心是就D公司B2B培训体系的优化做出阐述和论证。在对相关的概念、理论基础和文献研究进行综述,针对D公司B2B培训体系的现状、问题利用问卷、访谈等方式进行剖析,找到D公司B2B培训体系的问题成因,再针对性的设计优化方案。优化方案主要围绕培训执行、内容生成及培训保障体系三个层面来分别进行优化设计。最后再经过两个组别的双盲测试评估,初步得出结论:经过新的培训体系,D公司B2B端的培训后绩效、培训满意度和品牌忠诚度均有提升,这也论证了优化后的B2B培训体系的可行性和成效。