社会工作培育社区志愿者服务长效机制探究

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新时期的社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分发展之间的矛盾,使得社会治理精细化成为应题之义。在生活方式、思想、诉求等各方面日益多元的今天,一方面,社区内的居民对社区的生活基础设施是否完备、居住体验感、合法诉求以及问题解决及时程度等有关切身利益的需求有着较为积极的态度。因此作为利益直接获得者的社区居民对幸福生活指标提升和社区归属感强烈等的多层次需求要求社会工作组织与志愿者队伍入驻社区,以此来满足他们的利益诉求,提高生活质量。另一方面,社会工作专业的本土化趋势要求与创新社会治理时代背景下,党与政府政策高度下的支持推进,促使有着专业优势支撑的社会工作在对目前社区志愿者现状进行审视后,积极与社区进行恰接,进行社区志愿者培育,从而完善志愿服务长效机制,使其趋向常态化、专业化以及长效化。社会工作者和志愿者的共同合作服务本身也是社会治理创新的内容与参与社会治理的重要途径。这也就为社会工作培育社区志愿者服务长效化研究提供了现实依据。文章共有五部分。第一部分是绪论,首先对研究背景进行了分析,概括了当前宏观背景下社会治理的涵义,提出了政策高度上对社会工作与志愿者事业合作基层共治的支持。阐述了该研究意义价值所指;其次对文章提及到的概念进行了解释。最后论述了文章的研究方法。笔者主要采取了问卷调查、文献研究法和访谈法以及参与观察法相结合的研究方式对论文所需资料进行收集和研究。第二部分首先阐释了文章所基于的理论视角,包括需求层次理论、角色理论以及优势视角理论。其次对国内外与社会工作培育志愿者相关研究文献进行了综述,包括社会工作培育志愿者的价值叙事、志愿者能力建设实务研究以及以往学者对维持志愿者进行服务长效机制的研究。第三部分,论述并分析了S社区与笔者所在社工机构的基本情况以及目前社区的志愿者现状。其次对社区志愿服务缺乏长效性的原因从志愿者个人、社会工作机构以及顶层设计方面进行了深入分析。最后对社会工作介入志愿者培育何以可能与必要性进行了阐释。第四部分,介绍了社会工作机构志愿者培育项目设计的背景以及具体介入计划,包括前期的准备工作,中期的介入过程、后期的评估分析以及各阶段的社会工作者角色分析。第五部分,对社会工作开展社区志愿者培育的优劣势进行了阐明,最后在社会工作角度以微观、中观和宏观的层面为切入点,提出了对促进志愿者服务常态化、长效化的建议。
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