20世纪90年代后期，随着金融业的飞速发展，金融产品的日益更新，商业银行操作风险的特点也日趋多样化和复杂化。商业银行的操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。随着银行业及金融产品的更新和发展，对如何防范和管理操作风险成为商业银行等金融机构和各监管部门的新课题。近年来，国内外银行业因操作风险管理不当而导致的发案率高、损失金额巨大，诸多商业银行操作风险案例需要进一步整理和研究。由于监管当局关注的焦点往往在于信用风险领域，因此，从国内银行业的情况来看，对操作风险的防范和管理还停留在比较肤浅的层次，以至于商业银行操作风险呈持续上升的趋势。A银行1作为国内一家以民营资本为主体的银行，也不可避免地存在操作风险，尤其是在信贷业务的办理过程中，更是充分借鉴同业经验并总结自身存在的问题以更好地防范和管理操作风险。笔者在A银行从事信贷部门客户经理的工作，通过收集、整理部分信贷业务操作风险的典型案例并加以分析，从而引发对信贷业务操作风险如何防范和管理的思考，提升操作风险管理实务能力。此外，本文在诸多方面积极探索，一方面将所学的金融理论知识结合银行工作的实践，筛选出A银行信贷业务操作风险的典型案例；另一方面通过整理和分析以上案例，总结出A银行在防控信贷业务操作风险方面存在的问题，进而分析出制约A银行防范和管理操作风险的因素；最后，笔者在案例分析的基础上，结合银行工作实际，提出了完善A银行管理信贷业务操作风险的几点建议，对此实践具有一定的现实指导意义。