随着中国社会经济的高速发展,我国汽车保有量逐年提升。在成人社交环境必不可少的饮酒文化、交通部门严厉打击酒驾及全民安全意识提升等多重因素的影响下,直接促生出了代驾的刚性需求,随之而来的是代驾从业人员的急剧增加。深入调研之后,我们发现代驾行业存在以下特点:1、酒后使用场景80%以上,要求司机具有较高的综合素养和紧急情况处理能力;2、代驾司机普遍文化文平较低,服务意识较差;3、司机流失率较高。但对整个社会及代驾产品使用者的用户来说,代驾司机是他们直接接触的人,司机在服务过程中表现出的素质和专业度直接反映了代驾平台的水平,反映出代驾平台的社会责任感和企业经营管理水平,因此代驾行业需更加注重司机的培养。本论文参照项目质量管理模式,对D代驾平台新司机培训项目质量管理进行系统性的分析,根据该公司新司机群体特征,目前新司机培训项目概况、具体制度和流程,分析出新司机培训项目存在的质量问题及产生问题的深层原因或影响因素,为新司机培训项目建立项目质量管理体系。整篇论文在PDCA质量管理循环理论的指导下,将培训项目按照项目生命周期划分阶段探讨了项目的风险点和针对性管理措施。要改善代驾行业新司机培训质量的问题,必须借助于科学合理的新司机培养项目。本篇论文的研究,既可改进D代驾平台的新司机培训效果,调动新司机的培训积极性,提升D代驾平台的司机竞争力,保持平台在代驾行业的领先优势,促进其高质量发展,同时作为行业领导企业为其他的竞争伙伴在新司机培训方面建立了标准,提供了参考。