【摘 要】
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该文在了解中国图书馆网络信息咨询服务工作现状、并结合他人研究成果的基础之上，分六个部分来对图书馆网络信息咨询服务工作进行较为全面、系统的分析和讨论.其中，第一部分为
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该文在了解中国图书馆网络信息咨询服务工作现状、并结合他人研究成果的基础之上，分六个部分来对图书馆网络信息咨询服务工作进行较为全面、系统的分析和讨论.其中，第一部分为绪论，主要讨论图书馆网络信息咨询服务的含义与特点;第二部分对中国图书馆开展网络信息咨询工作的现实背景进行分析，认为中国图书馆传统参考咨询工作之所以走网络化信息咨询之路，既是图书馆咨询工作自身发展的需要、也受计算机互联技术发展与普及的推动，还受读者信息咨询需求市场吸引力和社会专门化信息咨询服务业网络化发展方向的影响;第三部分论述了图书馆网络信息咨询服务的内容，包括基本服务内容（常规性问题解答、书目查询与馆藏文献信息提供、网海导航与网络信息资源提供、定（专）题情报及特色信息服务）和高级服务内容（网络信息资源的评价与选择、网络化远程教育（网络教学）、复杂项目咨询等）;第四部分详细分析了图书馆网络信息咨询服务工作的要素;第五部分重点探讨图书馆网络信息咨询工作的实现方式，主要从咨询过程信息的交流途径、网上参考信息资源的拥有策略、在线读者的管理方法、及咨询费用的结算模式等方面开展讨论;第六部分就中国图书馆网络信息咨询工作的现存在问题及发展策略与趋势进行初步探讨.
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