随着人民生活水平的快速提升和市场竞争的日益加剧,收益管理行业特别是酒店行业面临的市场不确定性问题与日俱增。酒店客房自身所拥有的易逝性的特点,使得能够合理的进行能力分配尤为重要。要想提升酒店客房收益管理,必须结合实际应用对客房分配策略作进一步的完善。前人大多基于未来需求可以准确预测和决策者是风险中性的两个基本假设,建立简化模型及启发式策略。但这两个基本假设并不符合现实逻辑,而占线算法和竞争分析可以有效的避免两个基本假设。已有相关的研究使用占线算法和竞争分析来解决很多行业的收益管理问题,比如航空客座分配、住房租赁、占线拍卖等,并取得了让人满意的成绩。通过大量的文献查阅,尚未发现存在相关文献用占线算法和竞争分析来处理酒店客房分配问题。故本文探求将占线算法和竞争分析应用于酒店客房分配的不确定性问题当中,希望能对酒店客房分配问题提供一种新的研究思路。首先,介绍本文研究的主要内容和研究方法,通过对大量相关资料的搜集汇总,整理酒店客房分配的研究现状以及占线算法与竞争分析在航空客运、占线拍卖、集装箱搬运与装箱、快餐与零售等收益管理中应用的现状。然后,通过对航空客运与酒店住宿的行业特性以及各自能力分配策略的对比分析,发现占线算法与竞争分析不仅适用于航空客运,也同样适用于酒店客房分配。接下来,先对单天入住两价格等级情况的酒店客房分配分别设计静态占线策略SRPS与动态占线分配策略DRPS,并对这两种占线策略结合竞争分析中可能出现的最坏情形通过实例进行比较分析,认为可以结合实际的需求序列,完善酒店客房占线能力分配策略的制定。其次,酒店客房分配与航空客运最大的不同之处在于酒店客房需要考虑顾客连续多天入住的情况,设计了考虑连续多日入住的单一价格等级的占线策略模型SLPM与多价格等级情况的占线策略模型MLPM。再次,证明SLPM竞争性并对竞争比进行分析,给出了不同情景下SLPM竞争比的变化趋势图,并且通过实例验证了SLPM的可行性和适用于能够接受的最大连续预约天数相对较小的酒店。最后,总结本篇论文得出的成果、存在的缺失和未来可继续改进的方向。采用占线算法和竞争分析解决酒店客房分配问题,能够放松未来顾客需求是可预知的和决策者“风险中性”的假设,得到一种新的收益管理策略和新的评价准则,开辟酒店客房收益管理问题研究的新思路。