近年来,行业内部人员的高流动率带动了整个行业人力资源成本的飙升,大家都只关注短期效益,在同行业企业间频繁跳槽以获取个人利益最大化。这种人浮于事的现象,给各家企业都带来了沉重成本负担和商业风险,严重制约了企业的发展,甚至使得企业业务发展滞后,最终丧失合作客户和商业机会。在深入研习了行业实际业务运作细节之后,分析发现问题根源在于企业人力资源管理中各个环节的运营模式,这个模式决定了企业是否能选拔到好人才、是否能合理使用人才,是否能留住人才等关键性制约因素,从而帮助企业合理控制人力资源成本,降低人才流动率,保障业务健康运行。本论文通过概念阐述和案例解析相结合的方式,以处于软件外包行业服务供应商角色的S公司为例,对S公司人力资源管理中的招聘、培训、绩效考核、薪酬体系等细分模块进行描述性分析,从现状入手剖析其存在的问题,对企业业务发展的影响,指出问题根源并且有针对性的提出改善建议或者解决方案。　　 希望通过本论文的阐述和总结,可以给处于软件外包行业的服务供应商企业更多的启示,关注企业自身人力资源管理模式的细节,结合企业的实际情况和战略发展目标,切实认识到自身的弱势环节,有的放矢,建立起符合行业特征和企业发展战略目标的人力资源管理模式,科学合理地控制人力资源成本,保持健康良性的人员流动率,促进企业和谐发展,保证核心竞争力和品牌价值。