随着我国物业管理行业的发展,物业公司所提供的物业服务涉及领域越来越广,主要包括住宅物业、办公物业、园区物业等。物业公司之间的竞争也愈发激烈,形成全面化竞争态势。据中物研协数据显示,在物业管理行业500强企业中,住宅物业管理面积占比高达63.5%,办公物业管理面积占比为9.2%,园区物业管理面积位居第三,占比为6.22%,其他类型物业管理面积占比为21.08%。相比于住宅物业,园区物业公司要求具有更高的综合服务能力,如何加强和规范公司管理,为客户提供优质、高效的物业管理服务,成为当前园区物业公司的主要任务。已有研究发现,完善的内部控制体系有利于园区物业公司提高其服务质量,提升盈利能力和管理水平,增强抵御风险能力,保证企业信息的真实性、可靠性,管理者也可以通过这些信息做出更加科学有效的经营决策。因此,加强内部控制管理,提高综合服务能力,保证物业服务质量,对于园区物业公司来说是至关重要的。本文选取的研究对象Y物业公司是一家中小型国有园区物业公司,为金融园区提供物业管理服务。本文采用文献研究法、实地考察法和案例研究法对Y物业公司内部控制现状进行深入剖析,发现其内部控制管理方面存在诸多问题,如管理层经营决策不合理、人力资源管理存在漏洞、合同管理存在缺陷、食堂采购审批执行不严格、差旅费报销流程不规范、信息与沟通不顺畅。为完善Y物业公司内部控制体系,提高公司经营管理水平和综合服务能力,对现阶段内部控制存在的问题提出针对性的改进建议,同时也希望可以为类似中小型国有园区物业公司完善内部控制体系提供参考。