医药卫生事业关系亿万人民的健康，关系千家万户的幸福，是重大民生问题。深化医药卫生体制改革，加快医药卫生事业发展，适应人民群众日益增长的医药卫生需求，不断提高人民群众健康素质，是促进经济社会全面协调可持续发展的必然要求，是维护社会公平正义、提高人民生活质量的重要举措，是全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的一项重大任务。当前我国医药卫生事业发展水平与人民群众健康需求及经济社会协调发展要求不适应的矛盾还比较突出。城乡和区域医疗卫生事业发展不平衡，资源配置不合理，公共卫生和农村、社区医疗卫生工作比较薄弱，医疗保障制度不健全，药品生产流通秩序不规范，医院管理体制和运行机制不完善，政府卫生投入不足，医药费用上涨过快，个人负担过重，为此，深化医药卫生体制改革，是加快医药卫生事业发展的战略选择。随着新一轮医疗体制改革的顺利进行，RM医院作为此次国家医改的试点之一，冲在了改革的前沿。医院旧的医疗流程和管理方法即不方便上级医疗机关的监管，又不利于医院内部质量的监控，如何解决医院在患者看病流程和内部操作流程中的不顺畅问题，缓解“三长一短”对医院造成的压力，切实缓解“看病难、看病贵”的问题，变成了此次RM医院进行医改试点的一项重中之重。医院信息化的建设直接影响到原有流程的变革，本文通过研究在医院建立和完善基于医院信息平台的、以电子病历为核心的医院信息系统，来达到完善医院现有信息系统的架构和功能，夯实公立医院信息化基础，进一步优化患者就医流程，改善就医环境，降低工作人员的劳动强度。并基于医院信息平台逐步形成覆盖医院所有业务和管理的完整一体化医院信息系统，提高公立医院的医疗质量和管理水平。通过医疗机构的流程再造，构建一套基本科学、精细、专业化的医院医疗行为管理系统，逐步实现对医院医疗行为的全过程、动态监管，从而加强公立医院自身医疗行为监管能力，提高公立医院医疗服务质量和效率。在进行RM医院的信息化流程再造的过程中，以流程再造理论为基础，以信息化技术为手段，主要采取了以下几点措施进行了分析和研究：（1）采用企业诊断的研究分析方法对公立医院现有流程进行分析。（2）采用实证研究分析方法对医院流程再造理论的推广及应用进行分析。（3）采用统计的研究方法对医院的管理指标及经济数据进行分析研究。（4）采用IT的理论研究信息化如何对医务人员提高效率，对患者提高满意率。通过信息化技术在医院业务中的合理运用，改进医院现有工作流程，以达到提高医护人员工作效率，改善患者就诊环境，提高医院市场竞争力。实现以“以患者服务为中心”的新的流程导向，改善及缓解患者在医院中所面临的看病难及看病贵问题，加强医院内部核算，进一步实现医院医疗行为的全过程、动态监管及信息共享、区域协作。