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随着新经济时代的到来,以知识、科技和信息的产生、创新、流通、分配及应用为基础的知识经济正向我们走来,技术创新不断加速和市场竞争日趋剧烈,企业管理面临着越来越多的挑战和冲击。在这个大环境中,人的因素越来越成为组织实现战略目标的关键因素。不论是什么类型的组织以及组织规模的大小,在组织拥有的各项资源中人力资源的状况将主宰着组织的兴衰成败,特别是在经济全球化的今天,更是如此。在激烈的市场竞争中,企业所面临的环境正发生着迅速的变化,在给企业创造机会的同时也带来了威胁。企业如何在竞争中扑捉机会,躲避市场环境变化带来的威胁,关键在于企业的人力资源。人力资源管理直接影响整个企业的经营状况,其结果取决于企业人力资源的具体政策、体系设计和贯彻实施。在很多情况下,人力资源实际上处于未充分利用的状态,表现在员工的工作效率往往低于其潜在的能力。人力资源管理的任务之一,就是力求通过改进员工的职责、技能和动机,来调动员工的积极性和提高工作效率。为改变这种状况,企业必须要加强员工绩效管理,它是人力资源管理的基础,是人力资源管理的重要内容,是提升企业管理水平强有力的手段之一。通过对员工能力的发挥程度、对业绩贡献度等加以把握,从而达成薪资水平、晋升、培训等方面决策的重要依据,人力资源管理的各个环节均须以员工绩效管理为基础。对企业来说,建立一套完整的员工绩效管理体系是至关重要的,只有如此,企业才能在日益激烈的人才竞争中保留优秀的人才,提升企业的核心竞争力。
本文通过利用现代绩效管理的基础理论和方法对员工绩效考核的相关问题进行分析,借助中交集团路桥二局隧道公司为实例,对该公司目前在绩效管理状况方面进行分析,指出其不足。在获得公司领导的支持下与公司的员工进行充分的沟通,对其绩效管理体系进行重新设计完善,同时得出路桥建设企业在绩效考核体系设计的经验和体会,为其他同类企业在员工绩效管理体系的建设方面提供一种思路。
第一章阐述了研究的背景,提出了企业绩效管理体系设计的研究意义,介绍了本文的主要研究方法、研究内容、论文框架以及创新点。
第二章从定义、原则、程序环节等方面对企业绩效管理的相关知识进行了综述:回顾了绩效管理的基本理论,评析了国内外企业绩效管理的研究现状,论述了代表人物相关理论,初步探讨了绩效管理体系在企业中的运用情况及方法。
第三章根据绩效管理的相关基础理论,对中交集团路桥二局隧道公司绩效管理体系的现状进行了全面的深入分析。文中从企业绩效管理体系的四个环节入手,既绩效计划、绩效实施与管理、绩效考评和绩效反馈四个步骤,针对隧道公司在各个环节中的现状提出了I司题。首先在绩效计划中,公司高层对绩效管理的认识不够,只简单的将绩效管理看作绩效考核,仅仅与员工工资相关联;其次在绩效管理的实施中,缺少沟通,从而挫伤了员工的积极性,导致考核结果出现常见的数据偏差;再次在绩效考评中,绩效考核指标体系不完善;最后是公司绩效考核的结果没有得到充分利用。
第四章通过详细分析中交集团路桥二局隧道公司绩效管理体系的现状及存在问题,运用构建企业绩效管理体系的相关理论,以系统的企业绩效管理规划流程和方法对中交集团路桥二局隧道公司进行绩效管理体系再设计。
第五章结合中交集团路桥二局隧道公司绩效管理体系的再设计研究,得出针对路桥建设企业绩效管理体系构建的结论与展望。
本文的主要成果和创新点:
(1)较系统地对路桥建设施工企业的绩效管理进行研究。目前所有的绩效管理中,有的倾向于纯理论研究,有的能把理论与实践相结合,但对于针对路桥建设施工企业的绩效管理研究并不多。本文正是以绩效管理的理论为指导,立足于路桥建设施工企业,以中交集团路桥二局隧道公司为例,进行较全面与深入的研究。
(2)在对中交集团路桥二局隧道公司的绩效管理体系现状分析的基础上,分析其不足之处,并提出相应的改进对策与措施,这些研究对建筑企业的绩效考评具有普遍的参考意义。
(3)在对中交集团路桥二局隧道公司的绩效考评指标体系的构建上,主要根据路桥建设施工企业的特点进行设计,力求科学、合理。