党的十九大报告提出,我国经济开始由高速发展阶段逐步走向高质量发展阶段。为满足经济发展、体制改革的要求,中国开始着力推进政府职能变革。税务部门的工作也迎来了新的挑战,纳税服务作为现代税收管理的重要环节,提升纳税服务质量是新发展时代背景下的必然要求,纳税服务工作面临挑战的同时也迎来了机遇,我们要通过提升纳税服务质量,提高纳税人满意度,推进企业纳税合规,构建良好的财税关系。本文首先阐述了选题的研究背景、研究目的和研究意义,提出了提升纳税服务质量、提高纳税人满意度、建立现代化税务服务体系的重要性和必要性。然后对纳税服务等相关概念进行说明,随后重点对S县税务局纳税服务现状与存在的问题进行分析。通过收集发放的S县税务局纳税服务满意度调查问卷,对收集到的问卷信息进行统计、分析和总结,发现了S县税务局沟通性和回应力不足、税务人员综合素质与纳税服务工作需求不适配、服务方式及内容相对单一、对服务对象不能做到平等对待、纳税服务现代化程度不足等问题,并由此分析出造成S县税务局纳税服务问题的原因,原因包括制度与机制不完善、信息化水平不高、纳税服务人员服务理念落后和纳税服务社会化程度不足等。最后根据S县税务局纳税服务满意度调查问卷总结发现的问题以及分析出的原因提出了优化S县纳税服务质量的建议与对策。对策包括:健全纳税服务管理机制、加强纳税服务理念建设、提升纳税服务人员综合素质、完善纳税服务系统等,希望可以为S县税务局和其他存在相同问题的税务局优化纳税服务提供参考。