随着中国经济的快速发展,人民收入的提高,同时政府对汽车产业的政策扶持,中国逐渐成为全世界最大的汽车销售市场。但随着汽车市场竞争的愈发激烈以及新冠疫情的爆发,让B汽车销售公司面临着前所未有的冲击。本文以B汽车销售公司为研究对象,运用4C营销组合理论,通过对B汽车销售公司的竞争优劣势和营销策略现状的分析,结合对消费者的问卷调查及访谈,通过一系列的数据分析发现B汽车销售公司营销策略的不足之处,并以此为依据相对应的提出B汽车销售公司的营销策略的优化建议及相关保障措施,为B公司营销策略的优化升级提供有益的借鉴。通过数据的整理分析,从4C营销组合理论的角度出发,发现B汽车销售公司在以下四方面存在营销策略问题:顾客方面存在对特点需求把握不准、个性化定制时间长的问题;成本策略方面存在促销优惠活动少、售后附加服务少的问题;便利性策略方面存在售后服务不便利、销售模式不便捷的问题;沟通策略方面存在缺乏有效沟通途径、不同类型消费者沟通方式上没有区分的问题。与之对应的优化措施也分为四个方面,分别是顾客方面提出定制灵活化、直播寻找新的消费者和实行差异化营销策略;成本方面提出推出多样化促销方案、增加附加服务和打造线下体验+线上购买模式;便利性方面提出建设社区型保养维修服务店、提升便利性体验的策略;沟通方面提出打造B汽车销售公司专属交流平台、完善顾客评价体系的策略,最后为了保障优化策略的实施,提出了组织人员保障、改进员工培养方案和激励制度的三个保障措施。