A公司产业转型期的敬业度研究

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目前我国已进入了GDP增长放缓的经济增长方式转型的“新常态”时期。在现阶段,从政府到农业、工业、服务业等各种经济组织和都在着力聚集于“供给侧改革”,努力通过优化产业结构、提高产业质量,优化产品结构,以提高全要素生产率,促进消费品不断升级,不断提高百姓生活品质,以促进经济与社会的持续健康发展。具有50余年的历史的国际知名的化妆品企业A公司,至从1995年进入中国市场以来经历了近20年的高速发展。然而随着市场需求的逐渐饱和以及竞争不断加剧,近5年来A公司在化妆品产业领域逐渐遭遇发展瓶颈期。为拓宽产业范围,探索新的增长方式,2012年以来A公司开始起步进入保健食品产业领域。与化妆品常规的2-3年的新产品开发周期以及高达90%的新品开发成功率不同,由于日益严格的保健食品注册法规要求,保健食品的研发与申报注册周期长达5-6年,并且行业平均新产品注册成功率只有70%左右。过去5年,A公司的保健食品项目跨部门团队经历了上游合作企业更迭、项目延期、管理人员流失、部门冲突、员工情绪波动等种种震荡与严峻考验。在产业前景不明的困难局面下,A公司产品供应链中心面临着如何持续保持由140人组成的保健食品项目跨部门团队的敬业度,如何在企业创业转型的新时期,保持参与其中的员工在知识和情感方面,对周期长风险高的企业转型新业务的长期努力投入的现实问题。本学位论文以A公司的产业转型期的敬业度提升对策为主要研究问题,通过本论文课题所专门设计的针对A公司产品供应链中心140名保健食品项目团队成员的敬业度调查研究,以及成员代表的深入访谈,运用企业战略转型、员工敬业度有关理论知识,系统深入地分析A公司保健食品项目团队的敬业度现状与驱动因素,识别其敬业度保持与提升方面的瓶颈问题。本论文的调研分析发现:虽然周期长风险高的保健食品项目客观上困难重重,但是团队成员的敬业度水平并不完全受客观环境的影响,而是与员工的主观感受与看法显著相关,特别是与员工对组织前景的看法、员工与直接领导的关系、团队的合作氛围、员工的职业化程度四个特征变量显著相关。通过对调查样本敬业度行为的深入调查与分析,本论文提出了如何在产业战略转型背景下,有效提升保健食品新业务团队敬业度的方向,并在上述四个相关方面提出了具体对策与方案建议。本论文的创新价值主要体现在:1.对于投入期长而风险高的战略型团队的敬业度持续保持以及不断提升,提出了针对性地的对策措施;2.管理岗位(白领)和生产岗位(蓝领)员工特征差异的分类对比研究;3.创造性地利用卡方检测(Chi-square Test)、交叉分析、双样本t检验等数理统计分析工具对连续型及离散型统计变量的相关性统计分析;本论文研究结果对改进A公司的人员管理,提高经营业绩有一定的应用价值,对投入期长风险高的类似行业与类似公司也具有一定的借鉴意义。
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