2006年底中国银行业实行全面对外开放,外资银行纷纷进驻中国市场,在国内设立分支机构,外资银行先进的管理技术,雄厚的资金实力和优秀的人才资源,使国内商业银行面临巨大的竞争压力。加上2008年的全球金融危机浪潮,国外许多银行都面临倒闭的风险,我国商业银行为与国际金融市场接轨,应对金融风险,必须提高竞争能力,必须要改变战略管理目标,加大人力资源投入,加强绩效的考核管理,提高利润水平,以求得行业健康持续发展。在此挑战和机遇并存的环境下,我国商业银行引入国外的先进管理方法是必要的改进手段之一。平衡计分卡战略管理体系自上世纪90年代初由美国的卡普兰和诺顿提出后,发展至今,已经形成一整套比较完善的理论系统与应用模型。作为新兴的战略绩效管理工具,已经被引用到许多行业包括零售业、制造业、服务业等。国外商业银行也有使用平衡计分卡作为绩效管理工具的案例。中国工商银行S分行作为国内商业银行的代表,同样面临改革转型的历史挑战,但其现行绩效考核体系存在着诸多问题,不能满足其经营发展的要求。笔者通过研究国内外相关文献,分析国外成功实施平衡计分卡的案例,结合中国工商银行s分行的实际情况,以平衡计分卡维工具,为其设计一套切实可行的战略管理体系。本文首先对商业银行绩效、平衡计分卡基本模型等相关理论做了阐述,接着详细介绍了工商银行s分行的概况、组织结构、现行绩效考核体系及其存在的问题,分析了S分行实行平衡计分卡的可行性,然后分层级为S分行设计了平衡计分卡绩效考核体系,确定了各层级的考核指标与权重。最后,指出了工商银行S分行推行平衡计分卡模型的特殊性,以及实施过程中需要注意的几点问题。文章的结尾处是对平衡计分卡未来发展方向的展望,并指出本文研究的不足之处。