随着经济全球化和国际竞争的加剧,越来越多的组织意识到人力资源是最宝贵的资源,它决定着其他资源的开发和利用。如何针对个体的差异和工作的区别,更好地选拔、安置、培训、考核、激励、评估以及协调人力资源,是所有组织共同关心的话题。心理学是将个体的心理现象作为研究对象的一门学科,其理论基础和方法可以为人力资源管理提供指导和借鉴。本文就心理学与人力资源管理的结合进行了理论及实践的尝试。首先通过文献回顾并结合笔者的知识储备,选取心理学中的人格理论作为理论基础,详细介绍了人格的能力、气质、性格、需要、兴趣五个组成部分及相关理论。其次运用现场观察、问卷调查及深度访谈的方法对成都某特色药店人力资源管理改革项目进行案例研究,找到药店在人力资源管理中存在的主要问题是选拔人才的标准单一,很少关注人才的人格差异与岗位要求的匹配,且欠缺甄别人格差异的知识、方法和沟通技能。最后,结合人格理论,提出解决药店人力资源管理问题的策略：笔者借用中医“望、闻、问、切”四诊法对应人才甄别的观察、聆听、提问及决断四个步骤,再加上“试用”环节,确保识人的科学和有效；为提高管理者与员工的沟通效果,笔者提出管理者要注意倾听员工的感受和需要并且学会适时适度表达自己的感受和期望。通过本文的研究,笔者希望能够丰富心理学在人力资源管理中应用的理论体系,并通过对药店问题的探讨,能为其他存在类似困境的组织提供参考。