【摘 要】
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在数字经济时代,保险行业竞争走向多元化,保险业内部竞争已经非常激烈,另外腾讯、百度、阿里等互联网巨头也相继进军保险行业,中小型保险公司面临新的挑战,因此保险行业数字化转型势在必行。人力资源管理是公司可持续健康发展的重要因素,也是扎实推进公司高质量发展的关键因素,而绩效管理作为人力资源管理的重要组成部分,对公司战略目标的落实以及对企业目标的达成具有重要作用,因此在转型升级的过程中,应尽快创新并完善适
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在数字经济时代,保险行业竞争走向多元化,保险业内部竞争已经非常激烈,另外腾讯、百度、阿里等互联网巨头也相继进军保险行业,中小型保险公司面临新的挑战,因此保险行业数字化转型势在必行。人力资源管理是公司可持续健康发展的重要因素,也是扎实推进公司高质量发展的关键因素,而绩效管理作为人力资源管理的重要组成部分,对公司战略目标的落实以及对企业目标的达成具有重要作用,因此在转型升级的过程中,应尽快创新并完善适合自身企业发展的绩效管理体系,激活每个岗位员工的内生驱动力,助力企业数字化转型。N寿险分公司目前采用的是KPI与360度绩效考核相结合的方式,近几年在发展的过程中,业绩情况持续下滑,绩效管理工作不能很好的与公司转型升级相匹配,导致部分员工不认同公司现阶段的绩效管理体系,不利于企业的可持续发展。文章以绩效管理基本相关理论和OKR理论为基础,结合访谈法、问卷调查法等方法,以N寿险分公司为例,对N寿险分公司绩效管理体系进行了深入研究。主要包含两个方面,一是通过对部分关键岗位员工进行访谈,发现N寿险分公司绩效管理工作中存在绩效计划员工参与度低、绩效关键指标数据滞后、绩效管理过程缺乏沟通等问题,分析存在问题的原因主要是绩效管理体系存在一定缺陷。借助问卷调查法了解员工对分公司绩效管理体系的态度及绩效管理的实施效果,进而提出相应的解决措施。二是在数字化转型的背景下,结合N寿险分公司发展的战略目标、业务定位,引入OKR绩效管理方法,培养员工形成积极工作的内驱力、提升整体工作效率,基于OKR探索并优化适合N寿险分公司自身发展的绩效管理体系。研究结果表明,为助力企业转型升级,提升N寿险分公司的综合竞争力,文章主要从基于OKR绩效管理优化的前期准备、基于OKR绩效指标及权重设计、完善绩效管理过程的监督与指导、建立良性的绩效沟通与反馈机制以及丰富绩效考核结果的应用这五个方面对绩效管理体系进行全新优化,最后提出了文化保障、系统保障、制度保障、培训保障及监督保障措施来保障绩效管理体系优化方案的实施,为国内其他同类型保险公司的绩效管理工作提供了借鉴和参考。
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