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伴随着中国经济的迅速发展,原有的教育体系因无法满足市场需求而开始向多元化与实用化演进。在这个进程中,中国家庭对教育的重视、就业压力、资格认证制度的实施、办学政策的放宽等等因素,都为教育培训市场的发展提供了广阔的机会。由于技术和资金方面的进入壁垒较低,导致了培训市场的鱼龙混杂。目前我国培训行业普遍存在着定位不准、同质化经营、盲目跟风、价格战盛行等等问题。然而近年来许多国外、境外优质教育培训资源的涌入加剧了我国培训市场的竞争。同时,国外先进的培训理念和培训模式引发了我国教育培训市场深层次的变革。新形势下,培训学校如何抓住机遇?创新办学理论、办学模式,急需有理论的指导。
本文在参考相关文献及有关文件的基础上,深入研究了4C营销理论及发展历程,为本文运用4C营销理论为LY职业培训学校制定营销策略奠定了理论基础。
本文以LY职业培训学校为例,结合笔者多年从事培训工作的实际经验,运用以顾客为核心的4C营销理论,为其设计了基于4C理论的LY职业培训学校营销策略,即培训学校市场细分、目标市场选择、市场定位、顾客需求管理、顾客便利、顾客成本、顾客沟通方案策略。以此转变培训学校营销思维,使培训学校能运用个性化、多样化的的服务占领市场,赢得客户,获取核心竞争力,实现自身可持续发展。