中央空调行业在我国已经有30多年的发展历史,截至2018年底,中央空调总体销售量已突破千亿元。但近两年,由于宏观经济增速逐渐放缓、房地产宏观调控更加严格、中美贸易摩擦等多种因素,导致中央空调市场连续出现负增长,整个行业持续低迷。但与此同时,随着新基建建设、5G技术的持续推进,为中央空调市场提供了更广阔的发展空间,也为中央空调行业进一步明确了发展方向。可以说,当前的中央空调行业机遇与挑战并存。在这样动荡复杂的环境下,ZW空调公司作为一家专注于商用中央空调末端系列产品生产、销售、安装的中小型高新技术企业,如何育先机、开新局,保障企业可持续发展,成为当前公司面临的主要问题。本文以战略管理理论和中央空调相关研究为基础,结合对ZW空调公司的实地调研情况展开研究分析。首先是分析了ZW空调公司的外部环境,运用PEST分析模型,分别在政治环境、经济环境、社会环境和技术环境四个方面对ZW空调公司的宏观环境进行了分析;运用波特五力模型分析ZW空调公司的同行业竞争对手、潜在进入者、供应者的议价能力、购买者的议价能力、替代品等五个方面,认清公司所处的行业竞争环境;然后梳理出公司外部环境中面临的机会和威胁。其次分析了企业的内部环境,主要从组织架构、产品体系、资源状况、生产经营状况、研发能力等方面进行了分析,并且明确了公司自身的优势和劣势。最后运用SWOT分析法对公司的机会、威胁、优势、劣势进行分析组合,结合企业的战略目标确定其竞争战略和总体战略,并提出了战略的实施内容及保障措施。本文在综合分析公司所处的各种情况后,确定公司的竞争战略为差异化战略,总体战略为多元化战略,并从整合低端市场、进军高端市场、开拓海外市场等方面提出具体的实施措施,就调整组织架构、壮大人才队伍、提高创新能力、完善激励机制、打造企业文化体系等方面提出了保障措施。