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自21世纪以来,以1983年美国经济学家保罗·罗默和罗伯特·卢卡斯提出的“新经济增长理论”为理论基础的知识经济主导着世界经济的发展,知识成为现代企业的稀缺资源之一,企业逐渐重视以知识为基础培育企业的竞争力。新生代知识型员工作为现代企业的主力军和知识创造的主体,是现代企业获得持续竞争力的关键,对新生代知识型员工的管理成为现代企业人力资源管理的核心工作。企业该如何留住和吸引具有知识创造能力的新生代知识型员工,并高效地利用和挖掘他们的创造力,保障企业在知识更新速度日益加快的市场环境中保持持续的竞争力是现代企业最为关注的问题。因此,准确把握新生代知识型员工的特征,了解各项激励因素对他们的激励作用,从而制定合理的激励策略对新生代知识型员工进行有效的激励成为现代企业人力资源管理面临的巨大挑战。本文基于非物质激励对知识型员工的特殊激励意义及新生代知识型员工对非物质激励的巨大需求,展开对新生代知识型员工非物质激励因素的实证研究。首先,本文根据对新生代知识型员工的访谈结果,分析提炼出能够很好概括新生代知识型员工对非物质激励需求的14项非物质激励因素,并构建了新生代知识型员工非物质激励因素理论假设模型。然后,通过设计问卷,实施问卷调查获得研究数据,基于假设模型运用SPSS19.0统计软件对新生代知识型员工的非物质激励因素进行深入、全面的实证研究,进而得到本文的研究结论:(1)新生代知识型员工认为14项非物质激励因素有着非常重要的激励作用,对它们的重要程度的评分都比较高,平均得分都在4.0分以上。他们认为最重要的前5项非物质激励因素依次是:领导素质(4.47)、工作挑战(4.39)、晋升发展(4.36)、管理制度(4.35)、人际关系(4.32)。(2)新生代知识型员工对14项非物质激励因素感受到的满意程度普遍较低,平均得分不到3.5分。其中让他们感到最不满意的5项激励因素分别是:培训学习(3.18)、管理制度(3.17)、晋升发展(3.17)、公司前景(3.01)、参与管理(2.95),这说明企业不能够很好地满足新生代知识型员工对非物质激励的需求。(3)新生代知识型员工的14项非物质激励因素可划分为个人发展因子、工作价值因子及工作环境因子三个维度。其中,个人发展因子包含工作成就、能力发挥、参与管理、晋升发展、培训学习和公司前景6项激励因素;工作价值因子包含工作稳定、工作挑战、工作自主和工作兴趣4项激励因素;工作环境因子包含领导素质、管理制度、企业文化和人际关系4项激励因素。(4)新生代知识型员工对各项非物质激励因素主观判断的重要程度与实际感受的满意程度之间存在显著的差异,新生代知识型员工对各项非物质激励因素重要程度的评分普遍高于对其实际感受的满意程度评分。这说明新生代知识型员工对各项非物质激励因素实际感受到的满意程度没有达到他们的期望,不能很好地激发他们的工作积极性。(5)新生代知识型员工的不同背景变量会不同程度地影响他们对各项非物质激励因子重要程度的判断。年龄越大、学历越高的新生代知识型员工对工作价值的重视程度越高,已婚的新生代知识型员工对工作价值的重视程度也相对较高。从事行政、管理及销售工作的员工相比从事研发技术工作的员工更加注重企业的工作环境。同时,随着年龄的增长,新生代知识型员工所肩负的责任越大,他们越重视自我的发展前景。(6)新生代知识型员工对14项非物质激励因素实际感受到的满意程度与其被激励程度之间呈显著正相关,提高新生代知识型员工对各项非物质激励因素的满意程度可以增强对他们的激励效果。最后,本文根据实证研究结论,针对企业对新生代知识型员工的非物质激励问题,从个人发展、工作价值及工作环境三个方面,提出了相应的激励策略。