【摘 要】
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无论是在中国,还是在全球,健康产业是个越来越热门的话题了。随着社会发展和人们生活水平的普遍提高,以及人类生活方式的改变,健康产品的总需求急剧增加。以生物技术和生命科
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无论是在中国,还是在全球,健康产业是个越来越热门的话题了。随着社会发展和人们生活水平的普遍提高,以及人类生活方式的改变,健康产品的总需求急剧增加。以生物技术和生命科学为先导,涵盖医疗卫生、营养保健、健身休闲等服务功能的健康产业已成为21世纪引导全球经济发展和社会进步的重要产业。2007年中国的人均GDP达到3000美元,这意味着中国已经达到中等收入国家的水平底线;如果将地区差异及发展的不平衡等因素综合考虑,我国经济较发达地区的人均GDP已经达到或超过5000美元的大关。在这一收入水平下,根据人均收入与健康投入之间的弹性系数关系,将有20%-30%的人均收入用于健康及营养的改善。同时随着生活水平的提高,现代医疗及预防医学的发展,以往威胁人类健康的头号杀手传染病也逐渐被各种慢性疾病所取代则,如今糖尿病、冠心病、高血压、中风、老年性痴呆、精神性等疾患发病率明显上升。如何对于导致这些慢性病发生的危险因素进行合理有效的预防和管理成就了一个新的行业一健康管理。
本文通过对全球健康产业发展趋势的分析,结合中国经济快速发展以及人们生活水平的提高对健康的高需求性这一现状来探讨健康管理在国内的发展状况及商业模式;同时通过本人自身参加一家健康管理中心的筹建为例,将定量分析的方法引入健康服务行业,具体阐述如何通过成本计算,排队论等定量分析的方法来规划健康管理中心的地点选择,流程设计,减少服务运营和顾客等待成本,提高顾客满意度,最大化健康管理中心的整体效益。
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