企业社会责任报告印象管理模式研究

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由于信息不对称,外界对企业的运营情况难以做到准确而全面的认知,而企业所披露的信息则成为外界了解企业的一种重要途径。近年来,非财务信息的披露越来越受到社会各界的关注和重视,在非财务信息的披露中,企业社会责任报告是一种十分重要的披露形式,它包含信息众多,不仅能够反映企业的社会责任履行情况,同时还能反映出企业的实力、经营状态、与各方利益相关者的关系等综合情况,因此十分受学者关注。与财务报告相比,标准不完善、缺乏强制的审计要求等特点为企业披露社会责任信息提供了宽松的披露环境,使得社会责任报告更容易成为企业进行印象管理的地方。本文以企业社会责任报告为载体,采用案例研究的方法,以双组件模型为分析基础,结合波士顿矩阵与企业行业发展特点将时间分为战略扩张和产品升级两个阶段,纵向对青岛啤酒股份有限公司社会责任报告中的印象管理行为进行探究,对比两阶段印象管理模式的差异从而总结出企业对社会责任报告进行印象管理的普遍模式,该模式包含了印象定位、印象传递和印象巩固三个先后阶段,此外,在环境改变时,企业会依据环境变化对三个阶段所涉及的具体内容进行调整,该阶段则为印象调整阶段。该模式清晰展现了企业对社会责任报告进行印象管理的流程,能够帮助信息使用者更好地识别企业在社会责任报告中存在的印象管理行为,从而对发布报告的企业形成恰当认知。
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