XY网旅游电子商务发展战略研究

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随着电子商务在我国快速的普及和发展,旅游业得益于其与电子商务的天然适配性也取得了迅猛发展。各种政策红利也给旅游电子商务带来新的机遇。基于这样的背景,本研究以XY网为案例对象,探讨其在新形势下的发展之道。首先,本文从基础理论研究和国内外文献综述入手介绍旅游电子商务、商务战略和旅游电子商务战略等相关理论要义。随后,本文使用PEST分析法分析了政治、经济、社会文化和技术环境等宏观因素,同时,使用波特五力模型分析潜在进入者、替代品威胁、行业内企业竞争、供应商议价能力和买家议价能力进行了分析;通过SWOT分析方法对XY网的内外部环境的优势、劣势、机会和威胁进行分析。基于上述分析,本文明确了XY网的短期和长期两个方面的发展目标,制定了以聚焦战略、差异化战略、联盟战略和品牌战略为主要内容的XY网发展战略。从而对于XY网的战略实施提出了三方面的建议:(1)立足云南本土,聚焦自助游和高端精品度假旅游的细分市场,以优势业务覆盖周边国家及推广XY网品牌形象:(2)互补合作搭建旅游产品基本功能框架,利用集团母公司的资源实现产品特色;(3)开发移动端,实现在线全覆盖,优化企业内部管理,完善客户关系管理。战略实施和战略目标的实现需要相应的保障措施,XY网应当通过企业文化提高公司凝聚力、统一理念,构建与发展战略匹配的组织架构,同时强化人力资源建设,从而保障XY网发展战略的实现。
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