论上海建材装饰零售业的业态发展和管理创新

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鉴于目前国内的零售理论尚未成熟,多为借鉴国外的先进经验,有关建材零售业的研究方面的资料更是少之又少,本人拟从工作实践出发,以国内零售业最为发达的城市--上海为背景,尝试对目前上海建材装饰零售业的发展作一探讨.全文共分三个部分:第一部分,围绕引言提出的目前上海建材零售业的发展出路问题,从环境分析入手,对上海建材零售业的历史作了简要的回顾,并进而对其现状进行了剖析,着重于宏观环境,消费需求和行业竞争三方面.通过环境分析找出目前存在的问题主要是:(1)业态发展滞后,(2)管理水平落后.第二部分,针对业态发展滞后的问题,提出并论证了相应的对策.第三部分,探讨了建材零售企业的管理创新问题,这是业态更新必然要求,也是上海建材装饰零售业面临的又一大当务之急.管理创新应围绕增强企业的核心竞争力展开,该部分从采购管理、顾客服务和物流配送这三方面对此进行了探讨,并提出相应的对策.
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