据央行提供的精确数据，截至2007年底，全国银行卡发卡总量149995.06万张，同比增长32.63％。其中，我国信用卡发卡银行已达17家，各类信用卡的发行种类超过上千个品种，发行总量7161.53万张，同比增长144.08％。信用卡市场得到了飞速的发展，各家银行的竞争也进入了白热化程度，各式各样的信用卡令人眼花缭乱。同时，在外资银行全面进入中国之前，为了争夺国内巨大的信用卡资源，为了争夺银行业的最后一块沃土，国内银行业都加大发卡力度。但是，推销信用卡与销售其他产品不一样，一般的产品卖出后交易基本完成，而信用卡发出后交易才刚刚开始，必须要让顾客用起来银行才有可能获利。怎么寻找信用卡的潜在客户?怎么让信用卡持卡人持续消费?总的说来，现在困扰中国信用卡产业发展的主要问题是：如何提高信用卡之外的其他支付方式仍然占据主要地位；信用卡发卡量和实际使用率的发展矛盾；信用卡循环信用使用很少；消费者总体渗透率低；尚未建立对某一品牌的忠诚度。　　 对于以上疑难问题，银行应用建立在实施科学的精准营销(PrecisionMarketing)策略是一个行之有效的重要改进方法。何谓精准营销，并没有一个统一的概念。但其核心内容是一致的：即在正确的时间、向正确的目标客户、以正确的方式、营销正确的产品，所以精准营销又常称为“数据库营销”。　　 本文首先简述了中国信用卡业务发展的历史和现状，分析了国内某银行信用卡在发展过程中遇到的问题以及传统的解决办法遇到的困难。然后着重讨论和分析了精准营销的基本功能和步骤，以及国内某银行信用卡引入精准营销所能解决的问题。为了进一步说明精准营销在国内某银行信用卡营销中的作用，本文以国内某银行推广主题信用卡产品为例，分析了精准营销在选择目标客户，授予及调整信用额度，客户维护及忠诚度提升中的模型技术。对比过去靠经验推广的模式，这些模型在实际应用中获得了很好的结果，为国内某银行的营销决策提供了理论依据。　　 “信用卡精准营销”是通过定量和定性相结合的方法对消费者的历史信用、人口信息、行为特征、用卡偏好等数据的深入分析，有的放矢的进行产品设计，由银行主动地、有针对性地、批量地向消费者推销适销对路的信用卡，以迅速地、高质量地提升和扩大信用卡的市场规模。　　 对信用卡产品特点的研究，是市场推广的基础。多数银行已经全面展开对信用卡产品市场的细分工作，部分银行已经开发了数十种产品，但是对于产品营销端的细分市场做得就不够细致。信用卡作为一种金融产品，对营销的需求是极为迫切的，但传统的销售推广方式已无法满足今天的市场需求，这就要求信用卡市场营销人员必须学习新的营销思想，既要站在市场高度，又要站在金融信贷业务的高度来理解信用卡业务。相对于传统粗放型营销手段的落后，新兴的精准式营销模式将成为主宰企业生存的利器。通过对目标市场实施精准定位，进行精准的产品设计与投放，辅以精准的客户服务系统，锁定细分群体，从而在激烈的市场竞争中寻求发展的独特性，才能保持市场的领先优势。营销是为了找到市场，精准营销则是为了更加精准地找到细分市场，这样才能够最大限度地降低产品的营销成本，获得相对较高的收益。而精准营销的关键在于是否基于有效目标客户信息的、有针对性地进行营销，做好精准营销首先要拥有各种数据库资源，然后配合娴熟的营销手段来完成。　　 任何的营销模式都是为销售服务的，它必须是全面的，并且是与其他各种方式和谐统一的一种手段。信用卡作为一种金融产品，也适用于各类商品的普遍销售方式，而精准营销对于信用卡产品的销售推广业务具有更加特殊的作用。精准营销手段是通过数据库处理技术，借助于各种各样的媒介，向目标群体传递产品或服务信息，并以互动方式来刺激目标群体的反馈，以获得更多的信息，从而对已有数据库进行更新、整理、分析、挖掘，保证数据资源的有效性。　　 在信用卡的整个生命周期中，都需要把精准营销的概念贯彻在内。信用卡的生命周期可以分为三个阶段：拓展客户期、审批客户期和管理客户期。精准营销需要从业务角度和技术角度两方面考虑。业务方面，需要考虑政治与法律、经济、社会文化、人口、发卡银行自身情况、持卡人及潜在持卡人、特约商户等多种因素。技术方面，则主要是考虑IT系统的支撑、如何进行精准营销的数据分析等。而技术方面所涉及到的数据分析，即为数据挖掘。　　 根据信用卡营销活动的不同特性，信用卡营销策略可分为以馈赠礼品、年费优惠、积分返利为主的价格策略；以向持卡人提供高附加值服务为主的服务策略；以关注客户差异性需求、准确进行市场定位为主的市场细分和以品牌、广告、公关活动为主的推广策略。信用卡市场细分就是要考虑放弃那些投资回报低、无长期效益、与本银行的专业、特长不一致、不相符的客户，锁住那些能够带来高额回报的客户群和市场。根据客户群各自的特点，有针对性地进行信用卡产品设计、生产、推销和服务。　　 说明了通过应用客户分群技术，来识别中高价值细分客户群，并结合银行本身的营销调研技术分析细分客户群体的市场份额和市场潜力，通过这样的分析来更有针对性地获得客户的精准营销方式，可以使得营销策划人员会更清楚应该如何根据不同细分客户群体的情况来策划更有针对性的营销策略。并且，通过精确营销，清理银行内部目前各种各样并不能带来实际利益的产品和营销方案，可以降低营销成本，提高营销的命中率，优化市场营销的投资回报，能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度。更深远地讲，精确营销提供了科学而准确的支撑，使得银行能够逐步强化信用卡品牌优势，建立长期的竞争优势，通过差异化的产品和服务赢得客户，在竞争日益激烈的信用卡市场中始终保持领先的优势，立于不败之地。　　 本文共包含六个部分。绪论部分介绍了论文的研究背景，提出论文的研究目的--解决我国信用卡产业发展中的问题。第1章信用卡精准营销分析部分，针对论文的研究目的进行了分析，介绍了信用卡精准营销理念的产生，发展，相对于其它营销方式的优势。第2章为信用卡精准营销技术需求分析部分，分析了信用卡精准营销的流程，策略制定，精准营销中的客户细分，损益分析，实验营销，跟踪和反馈等。第3章为案例的应用分析部分，主要分析了如何在某银行某信用卡的推广中引入精确营销，从目标客户选择、额度的授予与调整、客户维护及忠诚度提升几个方面进行了分析。第4章为案例应用效果的分析部分。总结和展望部分，总结在某银行中精准营销引入后的情况，并提出对将来的展望。