A商业银行(以下简称A银行)成立于2000年10月,是某国有商业银行在海外的分支机构。A银行已建立了现代的管理体制,绩效管理体系也在2001年开始建立执行,且在一直持续改进。作为金融行业最大的资源是人力资源,如何提高员工的积极性和主动性,最大限度地发挥现有员工的潜力,是A银行迫切需要解决的问题。但在实际中依然存在绩效管理中人为因素太多,未能充分起到调动员工积极性的作用。员工的晋升和提拔,也未能真正体现出与绩效的相关性。同时部门的一些考核指标不完整,不科学,只重视考核指标中涉及的几个指标,而不顾A银行是否真正具有可持续发展的能力。所以绩效管理中科学合理的考核指标的建立对A银行的发展具有重要价值,我们试图通过改进现有绩效考核指标,建立科学合理的绩效考核指标体系,以促进A银行的发展。本文通过对A银行绩效考核指标现状分析,然后按照标准设计程序重新设计一套绩效考核指标体系,以实现A银行和员工个人甚至社会的最大效益。全文共分为五部分:第一部分是前言。首先阐述了本文研究的背景和意义,其次对本文运用的相关理论和研究方法进行阐述。第二部分阐述了A商业银行绩效考核现状,介绍了A银行现有的绩效考核指标和绩效考核办法。第三部分阐述A商业银行绩效考核存在的问题,包括绩效指标在选择、结构、应用等方面存在的问题。第四部分是全文的重点。阐述了A银行3K绩效考核指标体系设计的全过程。首先进行岗位分析,其次根据岗位职责和A银行战略分解制定绩效考核指标—3K绩效考核指标,其中包括关键业绩指标、关键任务指标和能力素质指标三大类指标的设定。第五部分阐述了A商业银行绩效管理3K考核指标实施中应注意的问题,首先应注意3K考核指标体系实施前的动员和培训,其次是在整个绩效考核管理过程中要与各方面沟通,再次是科学管理与人性化管理相结合,明确绩效考核的目的。