新生代乡镇公务员职业倦怠研究 ——以山东省L市为例

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乡镇公务员作为基层公务员群体的重要组成部分,在日常工作中起着承上启下的作用,是政府和人民群众之间连接的重要纽带和桥梁,肩负着落实党和政府的路线方针政策的责任,在确保政府管理运行方面发挥着重要作用。他们居于一线岗位,长期与群众打交道,工作任务重、压力大且薪资相对较低,缺乏成长空间,导致容易产生职业倦怠。因此,本文以山东省L市新生代乡镇公务员作为研究对象,探讨分析职业倦怠的现状和影响因素,并从薪酬、工作和成长三个角度提出新生代乡镇公务员职业倦怠的治理对策。首先,借鉴以往职业倦怠测评量表,对L市新生代乡镇公务员职业倦怠现状进行测评。根据调查得出:新生代乡镇公务员在情感耗竭、去人格化、低效能感三个维度及整体职业倦怠均处于中度水平。其次,通过对L市新生代乡镇公务员职业倦怠人口统计变量的差异分析得出,L市新生代乡镇公务员在性别、婚姻、学历、工作年限、职级和月收入水平方面职业倦怠存在显著性差异。再次,结合访谈结果分析,得出影响新生代乡镇公务员职业倦怠的因素。薪酬认可方面,主要体现在:薪酬水平不高,经济压力大和收入回报与付出不成正比;工作认可方面,主要体现在:基层工作任务重、内容繁琐和人际关系复杂,导致心理疲惫。成长认可方面,主要体现在:晋升通道不通畅、职业规划不明晰,期望与实际偏差较大、培训流于形式和个人能力不足。最后,提出新生代乡镇公务员职业倦怠的治理对策:健全新生代乡镇公务员的薪酬体系和开展公平及时的绩效评估,实现付出与收入回报匹配;优化工作内容与岗位设置,实现人岗匹配和营造良好的人际关系;畅通新生代乡镇公务员晋升渠道、明确职业规划、建立标准化的新生代乡镇公务员培训方案和提高个人能力。本文可以提高相关部门对新生代乡镇公务员职业倦怠重视,有助于为乡镇公务员队伍建设提供理论指导,从而提高其工作效率和业务水平,最大限度保证乡镇公务员群体的稳定性,有效提升政府的公信力和社会治理能力,具有重要的理论和实践意义。
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