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四川省BC银行在WTO入世,金融行业竞争曰趋激烈的大背景下,急切地面临着对银行内部传统经营理念、管理模式、业务流程、组织架构等一系列的变革。本文在分析了四川省BC银行业务经营状况以及存在问题的基础上,从主营业务流程入手,提出了以业务流程再造作为变革的主要途径,以求在速度、质量、成本、服务(TQCS)等各项当代企业绩效考核的关键指标上取得戏剧性的改善。同时文章在对四川省BC银行业务流程再造的概念进行综述的基础上,结合四川省BC银行信息化平台——综合业务系统的实施,对银行主营业务流程再造作了一个较为全面的剖析,对再造实施步骤作了较为详细的阐述,对业务流程再造所带来的成效作了客观的分析。 本文以四川省BC银行面向客户的主营业务为再造对象,探讨了基于现代信息化技术基础上的局部业务流程再造在我国金融业的运用,并从中归纳出了企业实施业务流程再造所应取得的成效,以期探索出一条适合我国国有商业银行现状的业务流程再造之路。