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进入21世纪以来,全球经济快速发展。同时,信息技术在企业经济发展的过程中,起着重要的作用。经济的发展,突飞猛进;IT技术则日新月异。企业信息化的不断发展,演绎出一代一代的产品,从MIS系统到MRP、从MRP到MRPII、从MRPII到ERP。世界也在这样的环境背景下,变得更加紧密。 在企业IT建设中,ERP是一个非常重要的工程。其产生、发展、更新的过程为众多学者和业内人士所研究讨论。ERP是由美国加特纳公司(Gartner Group Inc.)提出的一整套企业管理系统体系标准,其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想。它是综合应用了客户机/服务器C/S体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品。ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 ERP的特点笔者想可以用一句话进行表述,即ERP系统基于供应链管理的思想,以CRM系统为前台支撑,以流程重组为前提,可以利用电子商务来整合资源,并能够实现产业价值链的增值。 ERP理论起于五六十年代的时段式MRP系统和再定购点法,到七十年代发展为闭环MRP。到了80年代,MRPII完整的理论已经建立起来。九十年代出,Gartner Group Inc.正式提出了ERP的思想理论。在二十世纪的今天,ERP的概念得到空前的膨胀。ERP的系统似乎可以被使用于任何一个行业,任何一种企业,其所含内容也显得无边无际。市场上ERPII,URP,RTE实时企业,EAS等概念让人眼花缭乱。正在面临ERP的另一个新的发展阶段。 自从1981年沈阳第一机床厂从德国引进第一套MRP-II软件以来,MRP-II/ERP在我国的应用和推广已经经历了20多年的风雨历程。从开始的探索学步到以后的渐有成效阶段以及现在的成熟发展阶段。中间经历了大概三个步骤,即第一阶段:启动期(80年代),第二阶段:成长期(1990-1996年)和第三阶段:成熟期(1997-目前)。从目前来看,中国ERP的使用状况并非让人满意,有着比较低ERP的成功率,覆盖率,运行率上。 既然这么低的成功率,为何众多企业仍然在上马ERP项目哪?ERP的益处笔者想不言而喻。ERP系统能够改善企业的组织结构,优化财务管理,加强客户管理,促进产品销售;还能合理安排生产,协调生产能力,细化采购内容,严控采购流程,尽可能降低生产库存。就因为ERP产品和项目实施能为企业带来如此之多的好处,才引得众多企业纷纷上马ERP项目。但同时也产生了不少问题。 在ERP实施过程中,很多企业不能转变思路,用老的思路去适应ERP这样一个新的事务。企业内部管理上的基础工作不到位,也造成实施困难重重。目前的国内ERP市场群雄征战,产品和理论新概念满天飞,很多行为不能很好的进行规范。企业在进行产品选型过程中也看花了眼,不能按照客观实际和原则进行产品评估。实施ERP的过程中,很多企业老总对ERP片面的认识,对资金的过分控制,对自己实际基础情况的不了解,这样造成了很多误区,甚至让企业深陷泥潭不能自拔。众多的问题就产生了大量的风险隐患,包括人力资源的风险,业务中断的风险,财务投资的风险和外部的风险等等。 由于多年在ERP市场工作,笔者积累了不少市场经验,对ERP产品和ERP的市场有了自己一些切身体会。笔者认为ERP是把双刃剑,整个项目如果实施的不好,可能让企业饱受损失,让ERP厂商和实施伙伴也无功而返。反之,如果顺利实施,则大家会有一个WIN-WIN双赢的结果,ERP会成为企业腾飞,ERP厂商盈利的有力工具。 那么ERP应该如何进行有效实施哪?笔者想根据最近的一个ERP项目,北京柏瑞安科技有限公司SCALA ERP的实施过程,给大家做一下简略的实施过程和方法的介绍。整个实施过程其实是一个项目双方积极配合,有效进行沟通的过程。实施方不仅要对企业进行大量的培训,要针对企业的问题提出自己的意见,进行业务流程重组。在实施过程中,确定实施工作的责任和工作范围的界定非常重要,这些是今后衡量工作效率和效果的重要前提。 每个ERP厂商都会有自己的实施方法论,但基本上大同小异。大致都分为项目分析,项目组织,项目方案设计,数据准备,试运行,项目竣工交付这六个步骤。每个步骤都有着大量的工作去做。结合北京柏瑞安科技有限公司SCALA ERP项目的实施过程,我相信大家会对ERP的实施过程和内容有一些了解。