刍议金融消费者权益的法律保护制度

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随着社会经济的快速发展和人民群众消费观念的快速变化,人民群众与金融机构的相处方式,已不由自主的由过去储蓄为主向现在的储蓄和其他金融服务并重转变;同时,伴随着移动互联网技术的高速发展和金融类产品服务创新日益增强,金融机构提供的金融类产品服务日益呈现出了移动化发展趋势。在我国社会主义法治进程的道路上,人民群众作为参与金融交易的主体方,理应受到系统完备的法律体系的保护。但纵观我国现实情况,由于各类金融消费者群体基数庞大,而金融相关立法相对落后,金融消费者专门保护机构缺失,金融消费者专业知识不足,导致我国金融消费者群体或多或少在金融交易和接受金融服务过程中直接或间接遭受这样或那样的利益损害,表现形式如:金融消费者的知情权没有得到充分的保障、个人信用无形资产受益权没有得到充分体现、金融消费的安全性没有得到完全可靠的保护、金融消费在金融利益受损后的救济途径没有得到切实保障等。于是,笔者通过系统研究,分析出我国现阶段金融消费者权益遭受侵害的原因为:金融消费者权益保护方面的法律制度不够健全、没有专门针对金融消费者权益进行保护的机构、行业自律机构无法实现保护金融消费者权益的目标、金融消费者和经营者之间严重的不对称地位、处理消费者投诉和解决纠纷的机制相对欠缺;为增强理论研究系统性、逻辑性和科学性,笔者通过认真梳理国内学者关于金融消费者权益保护相关法律制度的研究,研习国外相关现成制度优劣,结合我国实际情况,以金融类消费者的权益保护方面的基础性理论、我国对金融消费者的权益保护方面存在的主要问题及其成因的分析、国外有关金融消费者权益保护实践经验及启示、我国金融消费者权益保护机制建设的若干思考等为框架进行综合论述,提出从建立金融消费者合法权利保护与金融监管体系、建立完善的法律保障体系、建立健全完善的金融纠纷处理机制等来促使问题解决,以期为我国金融消费者权益法律保护提供理论支撑。
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