【摘 要】
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随着时代和大众需求水平的不断进步与发展,体验经济逐渐萌芽与崛起。在市场的要求下,产品、系统与服务更加重视与强调着顾客的感受性满足,重视着顾客消费及使用产品时的心理体验。在功能性的基础上,心理体验更佳的产品往往能够获得更好的评价与市场欢迎度。体验经济的出现使得设计行业出现了新的方向,也面临着市场更多的期待。导视系统作为与大众紧密联系与交互的设计产品,自出现和历经逐步发展与完善以来,都在与大众的接触过
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随着时代和大众需求水平的不断进步与发展,体验经济逐渐萌芽与崛起。在市场的要求下,产品、系统与服务更加重视与强调着顾客的感受性满足,重视着顾客消费及使用产品时的心理体验。在功能性的基础上,心理体验更佳的产品往往能够获得更好的评价与市场欢迎度。体验经济的出现使得设计行业出现了新的方向,也面临着市场更多的期待。导视系统作为与大众紧密联系与交互的设计产品,自出现和历经逐步发展与完善以来,都在与大众的接触过程当中发挥着作用,担任着大众信息传达和指引的向导。对于导视系统设计来说,在人性化设计和人本主义理念的要求和体验经济大趋势的促进下,需要在满足其用户感受性及心理体验的用户体验设计方面做出更多的探索和研究。医疗导视系统是导视系统中较为特殊的门类,不仅担任着指路与指引的职能,也在医院患者求医与就诊的过程中产生着潜移默化的作用,影响着其就医的整体感受。因此,导视系统为医院用户带来的用户体验至关重要。如何针对医院用户群体及其就医过程中的用户体验来进行导视系统设计是一项需要思考与研究的问题。本文是以妇产医院及其主要用户群体——孕产妇群体为主要研究对象,对针对其用户体验的妇产医院导视系统设计的相关研究。通过明确妇产医院的职能、分析其就医流程及空间区域划分,总结得出导视系统在妇产医院就医及医院建设方面所承担的作用和角色,并对妇产医院导视系统的类型与层级等组成进行剖析;同时通过对孕产妇群体生理、行为、心理特征及变化的分析,探究与总结孕产妇群体在就医及使用导视系统过程中的诉求与需求;在此基础上,通过对孕产妇群体在使用与接触导视系统中用户体验产生过程的分析,总结与列举出影响其用户体验的相关导视系统要素,进而构建出妇产医院导视系统的用户体验模型;最后,对影响用户体验的导视系统要素进行逐类分析与具体列举,总结出各要素具体设计与应用时应遵循的方法与准则、原则;并在此理论指导下,对妇产医院导视系统做出设计实践,为导视系统在用户体验要求下的设计做出尝试和提供更多的可能。
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