义务教育作为一项基本公共服务，办人民满意的教育，是基层政府的职责所在。如何提升公众对义务教育的满意度，尤其是提升贫困地区基层政府提供的义务教育的满意度，是推动我国义务教育发展的重要内容。因此，从公众满意度角度研究贫困地区基层政府提供的义务教育，具有重要的现实意义。
　　本文以山西省贫困县P县为例，采用问卷调查和访谈调查的方法，对P县的义务教育公众满意度从公众感知和公众期望两大方面进行了调查。具体从宏观教育环境、学校的设施及教育环境、教育质量、家长与学校的交流沟通、学校的安全情况、公众期望六个方面对义务教育供给公众满意度进行了测量。对所收集的数据分析发现：当前P县在义务教育中乱收费现象较少，学校的数量和布局较为合理，学生入学机会相对公平，学校的硬件设施配置齐全且学生的学习环境较好。在师资及教学质量方面，师资队伍不断增强，教学质量也在逐步提高。家长老师之间能够保持一定的联系频次且沟通方式多样化，沟通效果明显。校园安全方面有保障。但同时P县在义务教育方面仍存在教育信息公开不全面、教学质量同周围地区有差距、城乡及校际差异仍存在，政府推进素质教育成效不显著以及公众没有建立适当期望等问题，这些都影响了公众对义务教育供给的满意度。究其原因，主要有以下几个方面：当地经济发展滞后、师资队伍建设力度不够、义务教育均衡发展推进不深入，教育观念宣传不到位和缺乏对公众参与的引导等。为进一步提升贫困地区公众对基层政府提供的义务教育的满意度，推动义务教育的进一步发展，文章提出了地方政府要促进经济发展、加强师资队伍建设力度、深入推进义务教育均衡发展、加大教育观念宣传力度，引导公众建立合理期望等建议。