在线用户创新社区是一种基于互联网的开放式创新模式。在互联网思维以及企业转型和平台战略的推动下,越来越多的企业将开放式用户创新社区视为创新过程中的重要节点,通过在线用户创新社区寻找、识别、获取和利用外部用户的各种创新资源,以促进公司的创新绩效。但是,随着在线用户创新社区的发展和广泛应用,社区用户规模不断扩大,企业对在线用户创新社区的管理难度进一步提升,对人力,物力,财力等资源的占用率也在逐渐上升,增加创新成本,降低企业效率。因此,如何在有限的企业资源下有效管理在线用户创新社区,促进企业绩效的提升,是亟待解决的问题。本文围绕这个问题,基于SECI知识创造模型,将在线用户创新社区运行过程视为一个知识创造过程,包括四个阶段:知识共享,知识转化,知识吸收和知识创新。在此基础上运用系统动力学方法,构建用户创新社区知识创造影响因素的系统动态模型,并以国内知名创新社区——海尔众创意为例对模型进行仿真分析,通过研究分析得出决定企业在线用户创新社区有效运行的关键因素,并针对这些关键因素,为国内企业在线用户创新社区的有效管理运行提供了合理建议,也为国内企业将在线用户创新社区重要创新资源转化为可持续竞争优势提供了有价值的参考。