【摘 要】
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随着互联网络与人工智能正在持续地推动着全球经济社会发展,企业的经营与管理也正被互联网思维所改变。京东、天猫、亚马逊等电子商务企业快速发展,互联网思维正在深刻地改变
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随着互联网络与人工智能正在持续地推动着全球经济社会发展,企业的经营与管理也正被互联网思维所改变。京东、天猫、亚马逊等电子商务企业快速发展,互联网思维正在深刻地改变企业与企业之间、企业与消费者之间、企业内部员工之间的结构与关系,使得企业的效率提升点、利润创造点及其内部结构体系都在变化,企业必须在经营与管理模式上做出积极反应。本文采用理论研究法和实地调查法展开研究工作。首先介绍了研究背景、研究意义、国内外绩效考核体系研究现状,并对主要的研究方法和创新点进行了阐述。其次,介绍了绩效管理和绩效考核方法,为本文进一步研究提供理论基础。第三,阐述了互联网公司运营管理模式的特征,分析了互联网公司运营中心的绩效考核现状。对C公司运营中心员工绩效考核体系存在的问题,如主体不明确、考核指标不合理、评分不科学等进行了深入剖析,为下文新绩效考核体系的设计奠定基础。第四,根据公司发展的战略导向以及实际情况,梳理运营中心绩效考核体系建立的原则和思路,并从体系建立的条件、内容、权重设计等维度进行OKR绩效考核体系的设计。最后,提出了绩效考核体系的实施及保障措施。本文以C公司运营中心员工绩效考核体系设计为主线,根据互联网运营的特征和公司的战略发展需求,为C公司运营中心设计OKR绩效考核的考核指标和考核方案,规范完善该公司的内部管理,促进实现部门及公司的战略目标、以及员工的绩效提升。
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